为企业内外部沟通互动设计的
个性化、品牌化移动应用
改变企业的沟通方式非常困难。企业尝试使用一系列新应用程序取代电子邮件作为主要的沟通工具,但这些新工具往往无法解决电子邮件的基本问题。电子邮件一种通用的沟通工具,你可以传送任何形式的任何内容给任何人。但毫无疑问,这会让沟通变得混乱且松散,并且浪费所有人的时间。
专注于业务相关议题的讨论交流有助于提升沟通效率
我们与企业合作共同建立个性化、品牌化的沟通协作应用程序,通过专注于业务相关主题的沟通交流,帮助企业员工与客户更有效率地协作互动。结构化的沟通协作方式让每个人能更轻松地消除工作上的噪音、找到需要的信息、并专注于真正重要的工作。
BroadVision 的应用程序是由Vmoso 平台提供技术支持,Vmoso 是安全、强大、可扩展的通用沟通协作框架。最重要的是,我们会将与你的组织实际工作方式相符的沟通类型与流程模板加入平台中。
以这种方式自行建构与维护应用程序可能会非常昂贵,但运用Vmoso 平台作为基础架构可以因应需求快速组成应用程序,持续持有此应用程序的成本也很低。
举例来说,一位零售业员工收到来自客户的反馈,并且想转达给商店管理人员,通过由Vmoso 提供技术支持的零售业人员互动参与应用程序,他只需要点击新增客户反馈表格,并填入必要信息,便会送出给正确的人。若他需要请假,也有简易的任务可以使用。
相同地,当零售业者的管理人员要向所有商店员工发布公告时,商店员工在应用程序中会看到这些公告显示为优先事项,让所有人无法有「我没收到电子邮件」的借口。
但零售商店与医院、银行、能源供货商的正确沟通流程完全不同,同一产业不同公司的需求也经常有很大差异。由 Vmoso 提供技术支持的个人化应用程序让企业可以依据自己的沟通方式量身打造应用程序。你可以选择要使用的沟通互动功能、开始新互动内容的模板、以及要遵循的流程。
将沟通互动集中于由 Vmoso 提供技术支持的应用程序可让员工工作更有效率,并加深与客户之间的互动。
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