Vmosoリテールワークフォースエンゲージメントハブ

近年、小売業者には困難な時代が続いています－食料品以外の30％はオンラインで購入されており、多くの小売業者は店舗の閉鎖や倒産を余儀なくされています。

消費者は実店舗か、またはオンラインストアで購入を決定するため両者の利用が増えており、店舗とオンラインでのカスタマーエクスペリエンスが統一されている事が重要です。売り場のスタッフは最新のブランドメッセージ、店舗計画、商品ディスプレイ、プロモーションやベストプラクティスに精通している必要があります。

店舗のスタッフが顧客や同僚と交わした経験知を集めて活用することは、顧客の反応や希望のシグナルを読み取るカギとなります。同時に、顧客のシグナルを迅速に読み取り、正確な応対をすることも重要です。

Vmoso リテールワークフォースエンゲージメントハブ は、本社、支社、小売店舗間のデジタルな関係を構築し、責任範囲を明確にし、以下を可能にします：

トップダウンの任務
現場からの報告
組織を超えたコラボレーション

Vmosoのクラウドアーキテクチャーに構築されたリテールワークフォースエンゲージメントハブは、ユーザー、アクティビティ、システム、データおよび投稿を“重複の無い情報’として繋げます。仮想プライベートクラウドで実行されるため、セキュリティやプライバシーを保護するとともに、他の小売システムとオープンに統合する事ができます。

トップダウンでの任務割当て

店舗のスタッフと直接コミュニケーションを取り、以下のプロジェクトの実行状況を適時に効率的に確認します：
- フロアマネージメント
- 最新のブランディング
- 商品ディスプレイ
- プロモーションや特典
- 通常連絡　など
重要なトレーニングを期日までに完了できたかを確認します
任務の完了までを中央から追跡し、責任範囲を確認します