Vmoso Solutions

為企業内外部溝通互動設計的
個人化、品牌化行動應用

改變企業的溝通方式非常困難。企業嘗試使用一系列新應用程式取代電子郵件作爲主要的溝通工具,但這些新工具往往無法解決電子郵件的基本問題。電子郵件一種通用的溝通工具,你可以傳送任何形式的任何内容給任何人。但毫無疑問,這會讓溝通變得混亂且鬆散,並且浪費所有人的時間。

專注於業務相關議題的討論交流有助於提升溝通效率

我們與企業合作共同建立個人化、品牌化的溝通協作應用程式,透過專注於業務相關主題的溝通交流,幫助企業員工與客戶更有效率地協作互動。結構化的溝通協作方式讓每個人能更輕鬆地消除工作上的噪音、找到需要的資訊、並專注於真正重要的工作。

BroadVision 的應用程式是由Vmoso 平台提供技術支援,Vmoso 是安全、強大、可擴展的通用溝通協作框架。最重要的是,我們會將與你的組織實際工作方式相符的溝通類型與流程範本加入平台中。

以這種方式自行建構與維護應用程式可能會非常昂貴,但運用 Vmoso 平台作爲基礎架構可以因應需求快速組成應用程式,持續持有此應用程式的成本也很低。

舉例來説,一位零售業員工收到來自客戶的意見回饋,並且想轉達給商店管理人員,透過由 Vmoso 提供技術支援的零售業人員互動參與應用程式,他只需要點擊新增客戶意見回饋表單,並填入必要資訊,便會送出給正確的人。若他需要請假,也有簡易的任務可以使用。

相同地,當零售業者的管理人員要向所有商店員工發佈公告時,商店員工在應用程式中會看到這些公告顯示為優先事項,讓所有人無法有「我沒收到電子郵件」的藉口。

但零售商店與醫院、銀行、能源供應商的正確溝通流程完全不同,同一產業不同公司的需求也經常有很大差異。由 Vmoso 提供技術支援的個人化應用程式讓企業可以依據自己的溝通方式量身打造應用程式。你可以選擇要使用的溝通互動功能、開始新互動内容的範本、以及要遵循的流程。

將溝通互動集中於由 Vmoso 提供技術支援的應用程式可讓員工工作更有效率,並加深與客戶之間的互動。


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